帮助中心Help CenterTrung tâm trợ giúp
关于 Babel 你可能最想了解的问题。找不到答案？随时发邮件给我们。The questions people ask most about Babel. Can't find an answer? Email us anytime.Những câu hỏi thường gặp nhất về Babel. Không tìm thấy câu trả lời? Hãy gửi email cho chúng tôi.
数据与隐私Data & privacyDữ liệu & quyền riêng tư
我的会议内容会被保存吗？Is my meeting content stored?Nội dung cuộc họp của tôi có được lưu không?
不会。Babel 的服务器上不存储你的任何会议内容。音频实时转写后即丢弃；转录文字只在你的设备内存中、会议结束即消失；会议纪要只保存在你自己的浏览器里。我们这边没有你的会议副本。No. Babel's servers store none of your meeting content. Audio is discarded right after live transcription; transcript text lives only in your device's memory and disappears when the meeting ends; summaries are saved only in your own browser. We hold no copy of your meetings.Không. Máy chủ của Babel không lưu nội dung cuộc họp của bạn. Âm thanh bị loại bỏ ngay sau khi phiên âm trực tiếp; văn bản phiên âm chỉ ở trong bộ nhớ thiết bị và biến mất khi cuộc họp kết thúc; bản tóm tắt chỉ lưu trong trình duyệt của bạn.
那音频去哪了？Where does the audio go?Âm thanh đi đâu?
你的音频通过浏览器直接发送给转录服务商做实时转写，不经过 Babel 的服务器，转写完成即丢弃。Your audio is sent from your browser directly to a transcription provider for real-time transcription, bypassing Babel's servers, and is discarded once transcribed.Âm thanh được gửi từ trình duyệt trực tiếp đến nhà cung cấp phiên âm để phiên âm thời gian thực, không qua máy chủ Babel, và bị loại bỏ sau khi phiên âm.
翻译和纪要会泄露我的内容吗？Could translation or summaries leak my content?Dịch hoặc tóm tắt có làm rò rỉ nội dung không?
翻译和纪要由专业服务商即时处理，处理完不为 Babel 留存，全程通过加密连接传输。详见我们的隐私政策。Translation and summaries are processed in real time by specialized providers, not retained for Babel afterward, and transmitted over encrypted connections throughout. See our Privacy Policy for details.Dịch và tóm tắt được xử lý theo thời gian thực bởi các nhà cung cấp chuyên biệt, không lưu giữ cho Babel sau đó, và truyền qua kết nối mã hóa. Xem Chính sách bảo mật để biết chi tiết.
我能删除我的纪要吗？Can I delete my summaries?Tôi có thể xóa bản tóm tắt không?
可以，随时。纪要存在你自己的设备上，你在应用内删除即彻底消失。Yes, anytime. Summaries live on your own device, and deleting them in the app removes them for good.Có, bất cứ lúc nào. Bản tóm tắt nằm trên thiết bị của bạn, xóa trong ứng dụng là biến mất hoàn toàn.
使用Using BabelSử dụng Babel
Babel 适合什么场景？What is Babel for?Babel dùng để làm gì?
Babel 专注于跨语言商务沟通的实时双向翻译，适合商务会议、跨境团队、商务出差与展会交流等场景。Babel focuses on real-time two-way translation for cross-language business communication — ideal for meetings, cross-border teams, business travel, and trade events.Babel tập trung vào dịch hai chiều thời gian thực cho giao tiếp kinh doanh đa ngôn ngữ — lý tưởng cho cuộc họp, đội ngũ xuyên biên giới, công tác và sự kiện thương mại.
免费档能用多少？What's included in the free plan?Gói miễn phí có gì?
每月 120 分钟翻译额度 + 每月 1 次会议纪要 + 标准转录记录。120 translation minutes per month, one meeting summary per month, and standard transcripts.120 phút dịch mỗi tháng, một bản tóm tắt cuộc họp mỗi tháng, và bản phiên âm tiêu chuẩn.
Pro 档有什么？What does Pro include?Gói Pro có gì?
每月 2000 分钟双向翻译、无限会议纪要、去除水印、完整历史归档、优先客服响应。2,000 two-way translation minutes per month, unlimited summaries, no watermark, full history archive, and priority support.2.000 phút dịch hai chiều mỗi tháng, tóm tắt không giới hạn, không watermark, lưu trữ lịch sử đầy đủ và hỗ trợ ưu tiên.
账户与付费Account & billingTài khoản & thanh toán
怎么升级到 Pro？How do I upgrade to Pro?Làm sao nâng cấp lên Pro?
在应用内的账户页面即可升级。You can upgrade from the account page inside the app.Bạn có thể nâng cấp từ trang tài khoản trong ứng dụng.
怎么取消订阅？How do I cancel?Làm sao để hủy?
你可随时取消，取消后仍可使用 Pro 至当前周期结束。我们不自动续费，到期后账户自动回落免费档。You can cancel anytime and keep Pro until the end of your current period. We don't auto-renew — your account returns to the free plan when it ends.Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào và giữ Pro đến hết kỳ hiện tại. Chúng tôi không tự động gia hạn — tài khoản trở về gói miễn phí khi kết thúc.
支持哪些支付方式？What payment methods are supported?Hỗ trợ phương thức thanh toán nào?
我们支持银行卡、钱包支付，以及 USDT。We support cards, wallet payments, and USDT.Chúng tôi hỗ trợ thẻ, ví điện tử và USDT.
还有其他问题？Still have questions?Vẫn còn câu hỏi?
[email protected]